Central de ajuda
Compra do livro
O pedido de compra, após aprovação e pagamento, garante que o usuário receberá em casa um livro impresso.
Pagamento
O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito, pix ou boleto.
A aprovação do pedido pelo cartão de crédito é de responsabilidade única e exclusiva da administradora do cartão.
O sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro e os dados digitados são criptografados e não ficam armazenados no banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.
Valores
O valor do livro pode variar e sofrer alteração a qualquer tempo e sem aviso prévio, a critério exclusivo da Frevo Editora.
Os cupons de desconto devem ser informados na tela de pagamento, vinculando-se ao pedido.
Frete e entrega
O frete é pago pelo comprador de acordo com a opção de entrega escolhida no momento da compra.
O prazo de entrega do livro será o escolhido pelo usuário de acordo com os tipos de entrega.
Devolução e reposição
O livro com defeito de impressão, montagem ou não compatível com o aprovado no momento da compra poderá ser devolvido e solicitada sua substituição no prazo de até 15 dias do recebimento.
Para tanto, o cliente deverá enviar e-mail com fotos detalhadas do livro, demonstrando o defeito encontrato ou o que considera em desacordo com produto adquirido na plataforma online.
Constatado previamente o defeito, o cliente enviará o livro defeituoso por conta da Frevo Editora, para que seja averiguado o defeito. Em caso de confirmação, o cliente receberá um novo exemplar em até 30 dias da postagem da devolução.
Acesso e uso da página
Não é permitido uso da página e da plataforma Frevo Editora de qualquer maneira ilegal ou inapropriada ou que fira o direito, integridade ou honra de terceiros.
O usuário aceita seguir todas as regras e instruções para fazer uso dessa página.
Nossos livros são desenvolvidos visando o desenvolvimento e o aprendizado de nossas crianças e adolescentes.
Nos reservamos o direito de não finalizar pedidos que estejam em desacordo com as condições e termos de uso, bem como de acionar, judicialmente ou extra judicialmente, o usuário que proceder uso inadequado não identificado antes da compra.
Propriedade e uso
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